Bu sayede, ileride yaşanabilecek herhangi bir problemde ellerinde yazılı bir belge olacak ve haklarını daha kolay savunabilecekler. Sonrasında bu yazılı şikayetle internet aboneliğini iptal ederek cayma bedeli ödemeden hizmetten çıkış yapabilecekler," şeklinde konuştu.
