Bakanlık, stok bilgisi vermeyerek tüketicileri yanıltan e-ticaret sitelerine karşı önlem alınması gerektiğine işaret etti.
Buna göre, sınırlı stokla satışa sunulan ürünler için bu durumun tüketicilere net bir şekilde ifade edilmesi gerekmektedir. Bu bilginin verilmemesi, mevzuata aykırı olarak kabul edilecek.
Tüketiciler Yanıltılıyor
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin çoğunlukla stokta olmayan ürünleri satın alamama veya satın aldıktan sonra ürünleri teslim alamama durumlarıyla karşılaştığı belirtildi.
Bu durum, özellikle arama motorları ve çeşitli e-ticaret siteleri üzerinden yapılan alışverişlerde sıkça rastlanan bir sorun olarak öne çıkıyor.
Stok Bilgisi Artık Zorunlu
Ticaret Bakanlığı, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ne göre, reklam ve satış platformlarında stok adedi hakkında bilgi verilmesinin zorunlu olduğunu vurguladı.
Bu zorunluluk, tüketicinin doğru bilgilendirilmesini ve yanıltıcı reklam uygulamalarının önüne geçilmesini amaçlamaktadır.
Tüketicilerin Hakları Korunacak
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, konuya ilişkin açıklamasında, "Tüketicilerin bilgi edinme hakkının korunması, e-ticaret platformları tarafından stok sınırlamaları net bir şekilde belirtilmeli. Tüketicilerin yanıltılmaması adına, reklamların dürüst ve şeffaf şekilde hazırlanması büyük önem taşımaktadır." ifadelerini kullandı.
Kılıç, ayrıca e-ticaret sektöründe şeffaflığın sağlanmasının rekabet açısından da önemli olduğunu belirtti.
