İstanbul Aydın Üniversitesi Öğretim Üyesi Avukat Özlem Şen, özellikle ikinci el ürün satışlarında da tüketicilerin iade haklarına sahip olduğunu söyledi. Şen, "İade edilmez" veya "değişim yapılmaz" ifadelerinin Tüketiciyi Koruma Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri'nde geçerli bir temeli olmadığını açıkladı.