'İade yok' diyen satıcılara dikkat
Tüketiciler, bazı satıcıların "iade veya değişim yapılmaz" ifadeleriyle haklarının kısıtlandığını düşünerek zarar görebilirler. Avukat Özlem Şen, hem çevrimiçi hem de fiziksel mağazalarda, alışverişlerde yasal olarak 14 günlük iade ve değişim hakkının olduğunu belirtti.
Kaynak: Haber Merkezi
Satıcılar iade veya değişim taleplerini reddederse, tüketicilerin izlemesi gereken yolları belirten Şen, “Eğer alışveriş tutarı 104 bin liranın altındaysa Tüketici Hakem Heyetine, üstündeyse Tüketici Mahkemesine başvurulmalıdır.