Tüketiciler, bazı satıcıların "iade veya değişim yapılmaz" ifadeleriyle haklarının kısıtlandığını düşünerek zarar görebilirler. Avukat Özlem Şen, hem çevrimiçi hem de fiziksel mağazalarda, alışverişlerde yasal olarak 14 günlük iade ve değişim hakkının olduğunu belirtti.
