Gaziantep’te geçtiğimiz Aralık ayından bu yana online ve banka ödemeleri yapılamayan GAZDAŞ’ta yaşanan sorun sonunda çözüldü. Fatura ödemelerinde büyük sıkıntılar yaşayan vatandaşlar, "zam mı gelecek, faiz mi işletilecek, gazımız mı kesilecek?" gibi endişelerini dile getirmişti. GAZDAŞ, dün itibariyle Fıstıklık bölgesinde fatura kesimine başladığını duyururken, ödemelerde gecikme faizi uygulanmayacağını belirtti.
Tepkilerini dile getiren çok sayıda vatandaş, “Gaziantep Gazdaş online ödeme almıyor. Doğalgaz faturamı ödeyemiyorum. Resmen para ödemek için şikayet yazıyoruz şaka gibi memleket. Kışın ortasında ödenmeyen faturam yüzünden gazımı kesmek niyetindeler sanırım başka açıklaması yok bunun. Herhangi bir faiz de ödemek istemiyorum param var, ödeyeceğim ama asla ne otomatik olarak ne kendim işlem yaparak ödeyemiyorum bu sorunu acilen çözün” diyerek mağduriyetini dile getirdi.
GAZDAŞ Yaşanan Sorun ile İlgili Açıklama Yaptı
Yaşanan bu gelişmeler üzerine PALMET Şirketler Grubu’nun Gaziantep ve Kilis Bölgesine gaz arzı sağlayan şirketi GAZDAŞ açıklama yaptı. Yapılan açıklamada, GAZDAŞ Gaziantep’in online işlemleri, mobil uygulamaları ve e-devlet üzerindeki servislerinde yapılan Bilgi Teknolojileri sistemlerimizdeki planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle kullanılamamıştır” ifadelerine yer verildi.
Gecikme Faizi Uygulanmayacak
Ekiplerin sayaç okuma işlemlerine başladıklarını belirtilirken, “14.01.2025 tarihi itibarıyla abonelerimizin sayaç okuma işlemleri ekiplerimiz tarafından yapılmaktadır. Sistem çalışması süresince ödenemeyen ve son ödeme tarihi geçmiş olan faturalar için 20.12.2024-14.01.2025 tarih dönemine ait faturalara gecikme faizi işletilmeyecektir. En kısa süre içerisinde yaşanan tüm aksaklıklar sona erdirilecektir. Bakım ve iyileştirme çalışmaları süresince yaşanan aksaklıklara karşı tüm abonelerimize anlayışları için teşekkür ederiz” ifadelerine yer verildi.