Şerifoğlu, yaşlı vatandaşlara yardımcı olmak amacıyla yaptığı bu hizmetten bahsederek, “Genelde yaşlı insanlar geliyor. Onlara yardımcı olmak amacıyla yapıyorum. Parası olan 10 TL veriyor, yoksa zaten sorun değil” şeklinde açıklamalarda bulundu.
İşlem Süreci ve Zorluklar
İşlemleri E-Devlet üzerinden gerçekleştirdiğini belirten Şerifoğlu, internet kullanmayı bilmeyen yaşlı vatandaşlar için bu hizmetin önemli olduğunu vurguladı. Şerifoğlu, “Herkes bunu yapamaz zaten. İnterneti kullanmasını bilmesi, E-Devlet’i açması, randevu saatlerini bilmesi, randevu iptal etmeyi bilmesi lazım” ifadelerini kullandı.
Vatandaşların Memnuniyeti
Randevu almak için fatura ödeme merkezine gelen vatandaşlar, bu hizmetten memnuniyetlerini dile getirdiler. Şaban Karaali, “İnternetten randevu almayı bilmediğim için Rahim arkadaşıma geldim. Kendisi bize yardımcı oluyor” derken, Ramazan Mert Türk, geçmiş deneyimini paylaşarak, “3 hafta önce olduğum katarakt ameliyatının randevusunu buradan almıştım. Bugün de kontrole gideceğim için hastane çıktısı aldım” şeklinde konuştu.
Bu hizmet, internet kullanımında zorluk çeken yaşlı vatandaşların sağlık hizmetlerine daha rahat erişebilmelerini sağlıyor.
