ZAMLARI İŞLEMLERİMİZDE YANSITAMIYORUZ
Yoğun maliyet artışlarına maruz kaldıklarından bahseden Kadın Kuaförü Mert Keklikçi, “Dış görünüşüne ve bakımına özen gösteren kadınlarımız günlük hayatlarını da mutlaka şık geçirmek istiyor. Saçlarında değişiklik yapmak isteyen müşterilerimiz genellikle dip boyası, kesim, kaynak, keratin bakımı, ombre ve sombre gibi işlemlere yöneliyor. El- ayak bakımları da yoğun ilgi görüyor. Ancak ürünlere gelen zamlara yetişemiyoruz. Müşteri yelpazemiz ne kadar çok olsa da ürünlere gelen zamları işlemlerimizde yansıtamıyoruz. Neredeyse her hafta başı giderlerimizin zamlandığını öğreniyoruz. Bir aldığımız ürünü diğer hafta aynı fiyata alamıyoruz” dedi.
GİDERLER DE ÇOK FAZLA
Sektördeki gider kalemlerinin zamlandığına değinen Keklikçi, “Sahteciliğin en çok yaşandığı olay keratin bakımı, açıcı ve boyalarda gerçekleşiyor. 7 bin TL’ye aldığımız bakım ürünü seti bir ay içerisinde 10 bin TL’ye yükseldi. Mikro kaynak işlemlerinde kullandığımız ham keratine ve saçlara da zam üzerine zam geliyor. Saçlar yurtdışından dolar bazında elimize ulaşıyor kur ise şu sıralar çok hareketli sürekli artıyor. Biz bu artışı müşterilerimize yansıtamıyoruz. İnsanlar kuaförlere el emeği fazla olduğu için emeğinden indirim yapmasını istiyor. Marketten veya alışveriş merkezinden indirim isteyemiyor çünkü tek bir ürün ve o ürünün sabit bir fiyatı var, ancak bizim işçiliğimiz fazla olduğundan dolayı kendi el emeğimizden karımızı düşmemizi istiyorlar. Bu maliyetlerin içerisinde dükkân kirası, elektrik- su faturaları, eleman giderleri, malzeme temini gibi kalemleri hesap etmiyorlar” değerlendirmesinde bulundu.
EL EMEĞİNE SAYGI AZ
Hizmet sektörleri içerisinde kuaförlerin el emeğine daha az saygının olduğunun altını çizen Keklikçi, “İnsanlar 5 yıldızlı otele giderek tatillerini yapabiliyorlar, restoranlarda yemek yiyerek, kafelerde istedikleri içecekleri içerek vakit geçirebiliyorlar ve sonrasında sektör işletmecisinden bir indirim talep etmiyorlar, pazarlığa girişmiyorlar. Günümüzde artık güzellik ve kuaför işlemleri ne kadar ihtiyaç halini almış olsa da sonuçta bütün bu işlemler de lüks. Aynı insanlarımız bizim sektörümüzde pazarlık yapıyorlar. El emeğimize saygı ne yazık ki bu anlamda daha az, biz lüks sektöründeyiz. Gıda sektörü gibi temel ihtiyaçları karşılamıyoruz. Memnuniyet esaslı bir işimiz var, saç boyatmak veyahut kaynak kullanmak acil bir ihtiyaç değil ancak yine de indirim talep ediliyor. Elimizden geldiği kadar indirim yapmak istiyoruz ama genel tabirle lüksün de borcu olmuyor. Biz bu durumdan oldukça şikayetçiyiz çünkü maliyetler yüksek ve bizleri kurtarmıyor. En basitinden bir örnek vereyim saç lastiğinin paketini toptancımızdan 20 TL’ye alıyorduk şimdi bir paketi 80 TL’ye alıyoruz. Aynı ürün birkaç ay içerisinde bu kadar zamlanabilir mi! Bir paket saç lastiği böyleyse açıcı, boya ve bakım ürünlerine gelen zamları siz düşünün. Bir araba alırken kırmızı olsun 5 bin TL fazla olsun diyebiliyoruz ancak vücudumuz üzerinde yapacağımız bir değişiklik için ise bin TL bile gözümüze geliyor. Saçım en iyisi olsun ama ucuz olsun istiyoruz. Araba kişiliğimizi yansıtmıyor ancak saçta yapılan en ufak bir değişiklik simaya yansıyor. Mimiklerimizi bile etkiliyor” açıklamasında bulundu.
İŞÇİLİK ÜRETEN İNSANLARIZ
Keklikçi, “Maliyet artışlarının yaşandığı sektörlerden birisi de kuaförler ancak bu durum pek göz önünde değil, biz zamları sessiz sedasız çekiyoruz. Maliyetlere yapılan zamları müşterilerimize sunduğumuz hizmette yansıtamıyoruz. Meslektaşlarımız arasında haksız rekabet de mevcut, zamlar ardı ardına gelirken meslek odamızın belirlediği fiyatların altında çalışan kuaförler işletmelerin müşteri dengesini bozuyor. Bizler işçilik üreten insanlarız, standart bir ürün satmıyoruz. Her kadına her saç rengi uymuyor, her kadına aynı kesimi yapmıyoruz. Renklendirmelerimiz ve hizmetimiz müşterimize göre değişiyor. Saçın kullanımı, ten- göz ve yüz hatlarına uyumunu baz alarak profesyonel bir iş çıkarmaya çalışıyoruz. Üst segmentte hizmet veriyoruz, ‘merdiven altı’ ürün kullanarak hizmet veren işyerlerinden bizleri ayırt eden kısım da burası. En üst kalitede ürünler kullanıyoruz. Kullandığımız ürünler doğrudan büyük firmaların bayilerinden geliyor ancak bu ürünlerdeki yaşanan zam artışlarının önünü de alamıyoruz” şeklinde konuştu.
KOZMETİKTE TURİST DAMGASI
Keklikçi, “Yurt dışından gelen müşterilerimiz çok fazla, orada kuaför ücretleri yüksek olduğundan dolayı Türkiye’ye gelmek daha çok işlerine geliyor. Sosyal medya üzerinden bize rastlayarak ve tavsiye üzerinden işçiliğimizi beğendikleri için daimî müşterilerimiz olan çok fazla kişi var. Yurtdışından gelen kadın müşterilerimizin ilgisi Türk kadınlarından daha farklı ve mikro kaynak kullanımı onlarda daha fazla diyebilirim. Türkiye’ye gelerek bakımlarını bizlere yeniletiyor. Gaziantep kozmetikte de çok turist çekiyor” diye konuştu.
