Bugüne kadar 520 bin kullanıcı tarafından indirilen TEDAŞ’ın sunduğu bu uygulama ile sorunların hızlı bir şekilde çözülmesi amaçlanıyor. Uygulamada, söz konusu uygulama üzerinden 21 elektrik dağıtım şirketi hizmet bölgesinde bir buçuk milyona yakın ihbar alındı. Bırakılan ihbarların tümü uygulama sayesinde çözüme kavuşturuldu.
Uygulamayı İyileştirme Çalışmaları Sürüyor
TEDAŞ tarafından geliştirilen ve kullanıma sunulduğu ilk günden bu yana vatandaşlardan yoğun ilgi gören uygulama, Alo 186 çağrı merkezlerini aramadan "Aydınlatma arızaları, elektrik kesintisi ve elektrik arızalarına ilişkin ihbar yapılması, ihbarın takip ve sorgulaması, abone ve tesisat eklenmesi" gibi işlemleri kolaylıkla yapma imkanı sunuyor. Uygulama, vatandaşlardan ve sektör paydaşlarından alınan geri bildirimler sayesinde sürekli olarak güncellenmekte olup, yapılan son güncellemelerle uygulama üzerinden bırakılan ihbarlara geri bildirim bırakılmasına ve önceki ihbarların uygulama üzerinden silinebilmesine olanak sağlanmıştır.
Uygulamayı Kullanın Çağrısı
Kurumdan yapılan açıklamada, vatandaşlar uygulamayı kullanmaya davet edilirken, "TEDAŞ olarak vatandaşlarımızdan uygulamayı mobil cihazlarına indirip çevresinde yaşanan elektrik arıza ve aydınlatma sorunlarını ihbar ederek, kamuoyu menfaatine çözüme kavuşturma imkanını kullanmasını talep ediyoruz." denildi.
