Kasım ayı indirim kampanyalarının ardından gözler, yıl sonu fırsatlarına çevrildi. Ancak Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ergün Kılıç, e-ticaret üzerinden yapılan kampanyalarda yanıltıcı indirimler, lojistik aksaklıklar, ayıplı mal gönderimi gibi sorunlar yaşanabileceğine dikkat çekti. Kılıç, tüketicilere sosyal medya aracılığıyla gelen yönlendirmelere karşı tedbirli olmalarını, ürün bedeli tahsil edilmesine karşın mal gönderilmeme durumunun yaşanabileceğini ve cayma hakkının engellenebileceğini belirtti.
Dikkatli olunmalı
Kılıç, e-ticaret sektöründeki haksız rekabetin önlenmesi ve tüketici haklarının korunabilmesi için denetimlerin artırılması gerektiğini vurguladı. Ayrıca, çevrim içi alışverişlerde güvenilir satıcıların tercih edilmesi, internet sitesinin güvenlik unsurları ve ödeme bilgileri konusunda dikkatli olunması gerektiğini ifade etti. Kılıç, yıl sonu indirimlerini fırsat bilerek tüketicileri mağdur eden işletmelere karşı hızlı çözüm süreçlerinin oluşturulması gerektiğini de sözlerine ekledi.
