Tüketiciler Artık Daha Fazla Sorumluluk Taşıyacak
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, yeni düzenlemenin tüketicilere büyük bir yük bindireceğini ifade etti. Şahin, "Bu düzenleme 1 Ocak 2025 itibarıyla yürürlüğe girdi. Biz 1,5 yıl önce bu yönetmeliğin durdurulması için dava açtık ancak karar henüz verilmedi. Bu süreçte oluşacak zararların nasıl telafi edileceği belirsiz" dedi.
İade Şartları Sıkılaştırıldı
Yeni yönetmelik kapsamında:
Kusurlu ürünler dışında iade yapılamayacak: Tüketiciler yalnızca ürün kusurluysa iade hakkına sahip olacak.
Yanlış veya beğenilmeyen ürünler iade edilemeyecek: Sipariş edilen ürünlerin farklı gelmesi veya tüketicinin üründen memnun olmaması durumunda iade hakkı olmayacak.
"Hakem Heyetleri Yığılacak"
Şahin, "Bu düzenleme, tüketicilerin büyük mağduriyet yaşamasına yol açabilir. Diyelim ki telefon siparişi verdiniz ama oyuncak telefon geldi. İadesi mümkün değil. Paranızla rezil olmanın yanı sıra dava açıp 3-5 yıl beklemek zorunda kalabilirsiniz," dedi. Ayrıca hakem heyetlerinde yığılmaların olacağını ve yargının bu durumu daha hızlı değerlendirmesi gerektiğini belirtti.
Tüketicilere Uyarı
Tüketiciler, internetten alışveriş yaparken ürün detaylarını dikkatlice incelemeli ve güvenilir satıcıları tercih etmeli. Yeni düzenlemeye göre, sadece kusurlu ürünlerde iade mümkün olduğu için tüketicilerin haklarını koruma konusunda daha bilinçli davranması gerekiyor.
