Kasım ayındaki ödemelerin indirimlerinin ardından, yılın sonundaki fırsatlara çevrildi. Özellikle e-ticaret platformlarında yapılan kampanyalarda yanıltıcı indirimler, lojistik aksaklar, kusurlu ürün gönderimleri ve ödemelerin yapılmasına rağmen ürün gönderilmeme gibi çeşitli sorunlar yaşanabiliyor. Ayrıca bazı satıcıların kaçakçılığının cayma hakkını kullanmasını engellemeye çalışabiliyor.
"İndirim Oranları Araştırılmalı"
Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ergün Kılıç, kampanya dönemi gibi yoğun satış zamanlarında denetimlerin arttığının altını çizdi. Kılıç, sürdürülen denetimlerin eksik açıklandığını, yolsuzluk haklarının korunmasını ve haksız rekabetin olumsuz yönde sorun yaratabileceğini belirtti.
Kılıç, e-ticaret alışverişlerinde dolandırıcılık yöntemlerine karşı tüketicilerin bilgilendirilmesinin büyük kullanıcıların sahip olduğunu ifade etti. Bu sayede dolandırıcılık risklerine karşı daha fazla dikkat ederek, mağduriyetlerin engellenmesi için yönetimin hızlı ve etkili çözüm üretmesi gerektiğini söyleyen Kılıç, şunları söyledi:
"E-Ticaret Alışverişlerinde Güvenlik Önemli"
Bilinçli bir şekilde alışveriş yapmayı arttırmayı vurgulayan Kılıç, tüketicilerin öncelikleri ihtiyaçlarını belirlemeleri ve bu doğrultuda alışveriş yapmalarının genişletilmesine dikkat çekti. Ayrıca alışveriş yapacakları işletmeleri araştırmaları, indirim oranlarını doğru değerlendirmeleri gerektiğini söyledi.
Çevrim içi alışverişlerde satıcıların güvenilir olup olmadığının kontrol edilmesinin işaretlerini veren Kılıç, sosyal medya aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı temkinli olunması gerektiğini belirtti. İnternet sitesinde SSL sertifikası ve 3D güvenlik gibi koruma önlemlerinin alınıp alınmadığının da kontrol edilmesi vurgulandı.
Ödeme yapmadan önce, tüketicilerin gerekli tüm bilgileri ödemesinin önemine değinen Kılıç, mobil bankacılık ile ödeme yaparken, satıcıya ait olmayan bir dolaşım EFT veya havale yapılmaması gerektiğini söyledi. Alışverişte yapılan şirket vergi kaydının ve iletişim bilgilerinin doğruluğunun önemli olduğunu belirtti.
