Bunun üzerine Dingin, aboneliğini sonlandırmak için girişimlerde bulundu. Ancak firma, Dingin'in internet sitesi üzerinden, yazılı olarak ve noterden gönderdiği ihtarnameye rağmen aboneliği sonlandırmadı. Bu durum karşısında Efeler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran Dingin, Heyet'in ret kararının ardından Aydın Tüketici Mahkemesi'ne itiraz etti. Mahkeme, Dingin'in itirazını kabul ederek Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını bozdu ve tüketici lehine hüküm verdi. Fatura üzerinde fazladan ödediği miktarları ve yapmış olduğu masrafları şirketin tüketiciye iade etmesine karar verdi.